CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN TẠI QUATANGTET.COM.VN

Tiến độ giao hàng cuối năm liên quan trực tiếp đến kế hoạch quà tặng và lịch trình tổ chức sự kiện của doanh nghiệp. Quà Tặng Tết In Logo cam kết mang đến dịch vụ giao nhận toàn diện dựa trên các nguyên tắc cốt lõi: Nhanh chóng về thời gian, An toàn về chất lượng sản phẩm và Minh bạch trong khâu đồng kiểm.

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng được đặt qua quatangtet.com.vn hoặc thông qua báo giá, đơn đặt hàng và hợp đồng giữa hai bên.

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Quà Tặng Tết In Logo hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Đối với khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu giao hàng theo nhiều đợt hoặc đến nhiều địa điểm, Quà Tặng Tết In Logo tiếp nhận danh sách điểm giao và thống nhất phương án vận chuyển trước khi thực hiện.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN TOÀN QUỐC

Sau khi hoàn tất quá trình sản xuất, thời gian giao hàng dự kiến, không bao gồm Chủ Nhật và ngày Lễ, được áp dụng theo từng khu vực như sau:

Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc
Đà Nẵng và các tỉnh thành Miền Trung: 3 – 5 ngày làm việc
TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành Miền Nam: 7 – 10 ngày làm việc

Thời gian trên được tính từ thời điểm đơn hàng hoàn tất sản xuất và được bàn giao cho bộ phận vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, giao thông, ngày lễ, cao điểm cuối năm hoặc cận Tết. Khi phát sinh thay đổi về tiến độ, Quà Tặng Tết In Logo chủ động thông báo cho khách hàng để phối hợp xử lý.

3. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Quà Tặng Tết In Logo áp dụng nhiều hình thức giao nhận để phù hợp với từng loại đơn hàng.

Vận chuyển bằng hệ thống giao hàng nội bộ

Đối với các khu vực và đơn hàng phù hợp, sản phẩm được giao bằng phương tiện vận chuyển riêng.

Hình thức này giúp chủ động hơn về thời gian, đặc biệt với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm dễ vỡ như gốm sứ, thủy tinh và các bộ quà tặng đóng hộp.

Vận chuyển thông qua đối tác

Đối với đơn hàng giao đến tỉnh thành xa hoặc khi cần bố trí phương án vận chuyển khác, Quà Tặng Tết In Logo sử dụng:

Đơn vị vận chuyển
Nhà xe tuyến cố định
Xe giao hàng thuê ngoài
Xe nguyên chuyến đối với đơn hàng số lượng lớn

Phương án được lựa chọn dựa trên khu vực giao hàng, số lượng, đặc tính sản phẩm và thời gian giao nhận.

4. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

Số lượng sản phẩm
Khối lượng và kích thước hàng hóa
Địa điểm giao hàng
Phương thức vận chuyển

Chi phí được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.

5. THEO DÕI HÀNH TRÌNH ĐƠN HÀNG

Đối với các đơn hàng vận chuyển qua đối tác, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin nhà xe hoặc mã vận đơn (nếu có) để quý khách tiện theo dõi.

Với mọi đơn hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng cập nhật tình trạng và hỗ trợ quý khách qua Hotline hoặc Email.

6. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khách hàng được đồng kiểm hàng hóa tại thời điểm nhận hàng. Nội dung kiểm tra gồm:

Số lượng sản phẩm
Mẫu mã, màu sắc, kích thước
Tình trạng bao bì, ngoại quan sản phẩm
Chất lượng in logo, nội dung in
Các thông tin khác đã xác nhận trong đơn hàng

Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đúng với nội dung đã thống nhất, khách hàng thực hiện ký nhận hàng.

7. XỬ LÝ HÀNG HÓA BỊ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Khi nhận hàng, nếu quý khách phát hiện bất kỳ sai sót hoặc lỗi nào, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video tại thời điểm nhận hàng và thông báo ngay cho nhân viên phụ trách hoặc hotline 0915.599.363.

Quà Tặng Tết In Logo tiến hành đối chiếu thông tin đơn hàng và xử lý theo Chính sách đổi trả đã công bố.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1. Quà Tặng Tết In Logo có hỗ trợ giao hàng cuối tuần không?

Quà Tặng Tết In Logo hỗ trợ giao hàng vào sáng thứ Bảy. Đối với yêu cầu giao hàng vào Chủ Nhật hoặc ngoài giờ hành chính, khách hàng vui lòng trao đổi trước với nhân viên phụ trách để sắp xếp.

2. Tôi có được thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng không?

Nếu đơn hàng chưa được xuất đi, Quà Tặng Tết In Logo hỗ trợ cập nhật địa chỉ giao hàng.

Nếu đơn hàng đã được bàn giao cho bộ phận vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ được xử lý theo tình trạng thực tế của đơn hàng. Chi phí hoặc thời gian phát sinh được thông báo trước khi thực hiện.

3. Chi phí vận chuyển cho đơn hàng số lượng lớn được tính như thế nào?

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên số lượng sản phẩm, khối lượng hàng hóa, khu vực giao và phương thức vận chuyển.

Đối với đơn hàng quà Tết doanh nghiệp số lượng lớn, Quà Tặng Tết In Logo áp dụng chính sách miễn phí hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển theo từng đơn hàng.

4. Quà Tặng Tết In Logo có hỗ trợ giao hàng đến nhiều địa điểm không?

Có. Quà Tặng Tết In Logo hỗ trợ chia đơn và giao hàng đến nhiều địa chỉ như văn phòng, chi nhánh, đại lý, địa điểm tổ chức sự kiện hoặc địa chỉ của nhân viên và đối tác.

Chi phí được xác định dựa trên số lượng điểm giao, khu vực và khối lượng hàng hóa.

5. Đơn hàng cận Tết có giao đúng thời gian không?

Thời điểm cận Tết có lượng đơn hàng và nhu cầu vận chuyển tăng cao. Quà Tặng Tết In Logo xác nhận tiến độ giao hàng cụ thể với khách hàng trước khi triển khai đơn hàng.

Đối với các đơn hàng phục vụ tất niên, hội nghị hoặc chương trình tri ân có ngày sử dụng cố định, khách hàng nên thông báo thời gian nhận hàng ngay từ giai đoạn đặt hàng.

6. Tôi theo dõi đơn hàng đang vận chuyển bằng cách nào?

Đối với đơn hàng giao qua đối tác vận chuyển, Quà Tặng Tết In Logo cung cấp mã vận đơn hoặc thông tin nhà xe khi có.

Khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách đơn hàng để cập nhật tình trạng giao nhận.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi yêu cầu liên quan đến vận chuyển, giao nhận hoặc tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

QUÀ TẶNG TẾT IN LOGO
Website: quatangtet.com.vn
Hotline: 0915.599.363
Địa chỉ: 27B Nguyễn Tri Phương, Thanh Khê, TP. Đà Nẵng

Quà Tặng Tết In Logo cam kết phối hợp giao nhận rõ ràng, đúng thông tin đã thống nhất và chủ động hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.